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[오픈할인] 사내고충처리전문가 자격증 취득과정
과정소개
사내고충처리전문가 자격증 취득과정
[강사소개]
한현정 노무사
경력사항
- 경기지방노동위원회/중앙노동위원회 국선노무사
- 고용노동부 근로감독 수행 노무사
- ISO45001 심사원 (안전보건경영시스템)
- 청소년·청년 근로권익 보호를 위한 상담·권리구제 수행 노무사
- 직업계고 현장실습 지원코칭 수행 노무사
- 한국산업안전보건공단 안전보건체계구축(위험성평가) 컨설턴트
- 중소벤처기업부 현장클리닉 비즈니스지원단 컨설팅 위원
- 국세청 성고충심의위원회 외부전문가
- 수원상공회의소 25년 진로캠프 노동교육 노동인권 강사
- 한국성희롱예방센터 SPI 1급 직장 내 성희롱, 괴롭힘 예방교육 강사
- 한국사회적기업진흥원 사회적 경제지원센터 프로보노
- 노동위원회 부당해고, 부당징계 등 구제신청 사건 다수 수행
- 고용노동부 근로자성, 임금체불 등 진정, 고소사건 다수 수행
- 직장 내 성희롱, 직장 내 괴롭힘 조사 및 컨설팅 다수 수행
- 인사노무 규정정비 컨설팅 및 기업 법률자문 다수 수행
학습목표
사내 고충상담 및 처리에 필요한 전문지식을 바탕으로 조직 구성원의 직장 내 괴롭힘, 성희롱, 상사와의 갈등 등 고충사항을 상담하고 정해진 절차에 따라 고충사항을 효과적으로 처리할 수 있는 직무능력 향상 및 사내고충처리전문가 자격증 취득을 목표로 한다.
교육대상
1. 인사팀, HR 담당자, 인사노무 담당자
2. 사내고충처리 업무를 처음 맡게 된 분
3. 사내고충처리 역량을 키우고 싶은 분
4. 사내고충처리전문가 자격증 취득을 희망하는 분
2. 사내고충처리 업무를 처음 맡게 된 분
3. 사내고충처리 역량을 키우고 싶은 분
4. 사내고충처리전문가 자격증 취득을 희망하는 분
수료기준
| 평가기준 | 최종평가 | 진도율 | 총점 |
|---|---|---|---|
| 반영비율 | 100% | - | 100점 |
| 이수(과락)기준 | 70점/100점 | 80% | 70점 |
※ 수료기준은 각 평가항목의 점수가 수료기준 점수 이상이고 총점이 70점 이상이어야 합니다.
| 차시 | 강의명 |
|---|---|
| 사내고충처리의 이해 | |
| 1차시 | 사내고충처리의 개념과 필요성 및 ESG경영과 사내 고충처리의 연관성 |
| 2차시 | 고충처리 관련 법령 및 고충상담원의 역할 |
| 3차시 | 고충처리 프로세스와 시스템 구축 |
| 사내 주요 고충 유형 : 직장 내 괴롭힘 및 직장 내 성희롱 | |
| 4차시 | 직장 내 괴롭힘 1 |
| 5차시 | 직장 내 괴롭힘 2 |
| 6차시 | 직장 내 괴롭힘 3 |
| 7차시 | 직장 내 괴롭힘 4 |
| 8차시 | 직장 내 성희롱 1 |
| 9차시 | 직장 내 성희롱 2 |
| 10차시 | 직장 내 성희롱 3 |
| 11차시 | 직장 내 성희롱 4 |
| 사내 고충처리 신고 및 상담단계 | |
| 12차시 | 사내 고충처리 절차 및 신고/상담 절차 |
| 13차시 | 상담의 기본 기술 |
| 사내 고충처리 조사 단계 | |
| 14차시 | 사내 고충처리 절차 및 조사 절차 |
| 15차시 | 사내 고충처리 조사단계 별 주요내용(1) |
| 16차시 | 사내 고충처리 조사단계 별 주요내용(2) |
| 17차시 | 조사보고서 작성 실무 |
| 18차시 | 조사 절차에서의 실무 TIP |
| 사내 고충처리 사후관리 단계 | |
| 19차시 | 사내 고충 사후조치 |
| 20차시 | 가해자 징계 등 사후조치 |
